- 2020年6月30日（火）をもって全店舗閉店することに決定しました
フィンクフィットを退会する方法と返金保証制度の利用方法や未消化分のチケットの扱いについて解説します。
効果に自信があるからできる返金保証制度なので、安心してフィンクフィットを利用できますね！
退会の流れ
フィンクフィットを退会する場合は、まずはじめに店舗にて直接退会の意思を伝える必要があります。
申し出が受理されればジム側で必要書類などを用意してくれるので、後は指示に従って退会手続きを進めてください。
ただしフィンクフィットは、1ヵ月の間の途中での退会はできません。
毎月1日に会員ステータスが更新されるため、退会したい月の前々月31日までに手続きを完了させなくてはいけません。
退会する場合はB.D.Pの全額返金保証の適用がされるのか、適用外となる条件や注意点をしっかり把握しておきましょう。
月額会員の場合は未消化分のチケットがどうなるのかも重要です！
全額返金保証を使うには
フィンクフィットでは、プログラム開始から30日間＆一定条件下でプログラムの利⽤料全額を返⾦するという返金保証制度を設けています。
公式の規約ページはこちら
・FincFit 公式の規約ページ 2019年7月19日時点
https://app-dietcoach.finc.co.jp/web_views/user_terms_of_service#diet_coach_bdp_terms
・第6条(全額返⾦保証制度）
BDP全額返⾦保証制度は、FiNC Fit直営店にてお申込且つ次の各号に該当する場合に限り適⽤対象となります。提携フィットネスジムにてBDPお申込の場合、全額返⾦保証制度はありません。
1. 会員がFiNCボディデザインプログラムに満⾜しなかった場合、第2条で定める場合を除き、本プログラム開始後30⽇以内に、次項で定める申請をすることを条件に本プログラムの利⽤料（以下「利⽤料」といいます。）の全額を返⾦します。
2. 返⾦に際して、会員が当社所定のフォームにて申請後、お電話にて状況を確認します。
3. 当社にて、全額返⾦対象であるか（第2条の該当性）の確認及び商品返送（本条第４項の該当性）の確認を⾏い、これらの確認作業完了後問題がなければ、申請⽉の翌々⽉末⽇までに 会員指定の⼝座に振り込みます。なお、フォーム⼊⼒後に、メールや電話で詳細を会員に確認することがあります。
4. 当社所定のフォームにて申請した後、会員は、当社が本プログラムに際し提供した以下商品を、郵送にて当社へ返品するものとします。※商品は開封済みの場合もプログラムに含まれるものを全てお送りください。
※プログラムの内容によっては返品いただく商品が異なります。
＜ご返品いただく商品＞
サプリメント、スムージー、ファスティングドリンク、遺伝⼦検査キット
＜返品送付先＞
〒100-0006 東京都千代⽥区有楽町 1-12-1 新有楽町ビル 5F
株式会社 FiNC Fit 全額返⾦保証・担当宛
※「利⽤料の全額」の対象には、以下費⽤は含まれず会員負担となります。
・会員の料⾦⽀払時に発⽣した振込⼿数料ローン⼿数料等の諸経費
・返送時の送料第7条（全額返⾦保証制度の適⽤除外）
1. 前条の規定にもかかわらず、会員が以下の各号のいずれかに該当すると当社が判断する場合、全額返⾦保証制度は適⽤されないものとします。
(1) 全額返⾦申請前に、会員が⾷事画像投稿を合計5⾷分怠った場合（⾷事をとっていない場合も、その事実を当社に報告すればカウントには含まれないものとします。例えば、1⽇に朝⾷、昼⾷、⼣⾷の報告をしなかった場合、3⾷分カウントされます。）。また、全額返⾦申請前に体重計測報告を相当数（合計3⽇分)怠った場合（なお、最低でも体重は1⽇に1回、報告するものとします。）。
なお、会員は、本プログラム開始後、⾷事画像投稿と体重報告を翌⽇午前3時までに報告するものとします。
この時間を過ぎた場合、未投稿としてカウントされます。
(2) 本プログラムの満⾜度が低い理由を返金申請時に具体的に説明していない場合
(3) 転勤、引越し、仕事の都合、妊娠その他会員の⾃⼰都合による場合
(4) ⾷事指導に従わなかった場合
(5) 本プログラム開始後、ファスティングプログラムを当社が指定する⽅法で実施しなかった場合(プランにファスティングドリンクが付属する場合)
(6) 本プログラム期間中、当社が指定するサプリメント及びファスティングドリンクを毎⽇継続して服⽤しなかった場合(プランにサプリメント及びファスティングドリンクが付属する場合)
(7) 当社に返品する商品を紛失した場合⼜は残りの⽇数以上に使⽤した場合
(8) 本プログラム開始後、当社のサポートセンターに連絡しないまま、10⽇を経過した場合
(9)施設の利⽤頻度が⼀週間に1度以上に満たない場合
(10)施設の利⽤のキャンセルが2回以上の場合
(11)ローン払いの場合
わかりにくいので、解説すると次のようになります。
返金制度利用の流れを解説
- フィンクフィットに退会と返金の申し出をする
- フィンクフィットから状況確認の連絡がくる
- 返金対象だと認められる
- 付随商品の返送をする
- 返金される
全額返⾦対象であると認められると、B.D.Pに際し提供されていた以下の商品の返品する必要があります。
- サプリメント
- スムージー
- ファスティングドリンク
- 遺伝⼦検査キット
- ※開封済でも全て返品が必要
問題なく返送が完了すれば、翌々⽉末⽇までに指定した⼝座に返金されます。
返金対象は「料⾦⽀払時に発⽣した振込⼿数料」、「ローン⼿数料などの諸経費」、「返送時の送料」以外となるので入会金とプログラム料金が返ってくる、ということですね。
ただし以下の条件に該当する場合は返金保証制度を利用できません。
- ⾷事投稿（5⾷分）または体重報告（3⽇分)を怠った
- 退会理由を返金申請時に具体的に説明していない
- 転勤、引越し、仕事の都合、妊娠その他会員の⾃⼰都合による場合
- ⾷事指導やファスティングの指導に従わなかった
- 返品する商品を紛失したり残りの⽇数以上に使⽤した場合
- 1週間に1度以上、ジムに通わなかった
- トレーニングのキャンセルが2回以上あった場合
- ローン払いの場合
条件がかなり細かく設定されていますね……。
ローン払いの時は分割手数料もある
分割払いで契約していた場合は返金対象外扱いとなり、分割手数料分もそのまま支払う必要があります。
B.D.Pの場合で現金払い時と36回の分割払い時の料金を比較してみると、なんと2万円以上の差があります。
| 現金払い | 分割払い |
|---|---|
| 入会金54,000円＋コース料金213,840円で合計267,840円 |
1か月目8,893円＋月々7,800円×35回で合計281,893円 |
分割払いには手数料がかかる仕組みになっており、その手数料分は利用者負担となってしまうということですね。
月額会員なら休会制度を利用する道も
フィンクフィットでは月額会員の場合に休会制度を利用することができます。
休会する場合も、退会と同様月中での休会は不可。希望する月の前々月31日までに手続きを完了する必要があります。
ただし休会する場合は、休会する月分毎月1,080円（税込）がかかります。
尚、休会及び退会した日からは未消化分のチケットがあっても利用・返金には対応してくれません。
全て消化してから休会または退会するようにしてください。
妊娠が発覚した場合は費用がかからない
月額チケットの有効期限内に妊娠が発覚した場合は診断書を提出することで無料で休会することができます。
期限は出産予定日の6か月後までとなっているのでかなり猶予があります。
30日間を過ぎた場合
返金保証である30日間を過ぎてから退会する場合は残念ですが1円も返金されません。
1. 会員がBDPを解約する場合は、当社が定める⼿続きに従い、解約の届出を⾏うこととします。
2. 当社は、既に受領したBDPの利⽤料その他の払い戻し等は⼀切⾏いません。
FiNC ボディデザインプログラム（BDP）・個別利⽤規約「第8条会員からの解約」（https://app-dietcoach.finc.co.jp/web_views/user_terms_of_service）
入会金が返ってこない＆退会手数料がかかる、というデメリットはあるものの返金自体には対応しているライザップと大きく違う点ですね。
まとめ
フィンクフィットの退会方法は期限に気をつけていれば問題ありませんが、返金制度の対象が厳しいです。
商品の返品など手間もかかってくるので、できるだけ退会することがないようにしたいものです。