24/7ワークアウトを退会する方法。2つの返金保証制度の使い方と注意点も解説

24/7ワークアウトの退会する方法について解説していきます。

返金保証制度の利用条件や返金額の計算方法について、実際に例を挙げて分かりやすく説明します。

退会の流れ

24/7ワークアウトの退会方法は、店舗にて直接退会意思を伝えたうえで、書面での手続きが必要です。

電話やメールなどで退会手続きを進めることはできないので注意してください。

24/7ワークアウトはしっかりした返金制度を持っているので、「なかなか退会させてもらえなかった」や「返金してくれなかった」という口コミはあまりないですね。

返金制度を利用する

24/7ワークアウトには全額返金保証制度と残回数返金制度の2種類の返金制度が存在します。

全額返金保証制度

名前の通り、一定条件下でサービス料金の全額を返金するというサービス内容。

退会事務手数料2,000円は別扱いであるものの、実施したトレーニング分の料金や入会金も返金対象になります。

ただしこの制度の利用には以下の条件があります。

全額返金条件は、以下の3つを全て満たすこと。

(1)全額返金の申請を初回トレーニングから起算して30日以内にされること

(2)トレーニング日時の予約変更を3回以上されていないこと

(3)トレーニングの無断欠席、トレーニング日時から24時間以内での予約

変更又は予約キャンセルのいずれもされていないこと

なお、全額返金の申請までに購入された物品等の購入代金については、全額返金の対象外です。

※全額返金制度を利用された方は、当社の施設は一切利用できません。

※全額返金制度を利用された方は、今後の入会はお断りさせていただきます。

※詳細は””利用規約・免責事項””の返金規約をご確認ください。

長いので簡潔にまとめると返金保証制度を受ける条件は以下の3点。

  • トレーニング開始から30日以内であること
  • トレーニングの予約を3回以上変更していないこと
  • 無断キャンセルやトレーニング日時から24時間以内の予約変更・キャンセルをしていないこと
24/7ワークアウトでは予約時間の変更やキャンセルの連絡は、トレーニング開始の24時間前までと決められているので要注意。

真面目に通っていればまず問題ない範囲の制約ですが、万が一退会しなければならなくなった時のために予約変更やキャンセルには慎重になった方がいいですね。

また、この制度の利用には2つの注意点が存在します。

全額返金保証制度を利用する際の注意点

  • コース料金外の商品代金は返金対象外
  • 全額返金保証制度を利用した人は今後一切24/7ワークアウトを利用できない

全額返金保証制度を利用した際の一番大きなデメリットは、今後一切24/7ワークアウトの施設が利用できなくなるという点。

返金制度を利用せず退会した場合は、再入会が可能なので復帰する可能性がある人は利用しない方がいいですね。

再入会の際は入会金が不要になります。

残回数返金制度

全額返金保証制度とは違い、一部返金に対応した保証である残回数返金制度もあります。

これは退会する時点で未実施のトレーニング回数分の料金を返金してくれる制度で、この返金制度を利用した退会であれば再入会できるのが特徴。

全額は返ってきませんが、入会金と事務手数料分を引いた残りのトレーニング回数分の料金が返ってきます。

返金額の計算式
  • 1回分のトレーニング料金×未実施のトレーニング回数-入会金-退会事務手数料

24/7ワークアウトの基本コースは234,000円(入会金:38,000円・月額98,000円×2か月分)なので、トレーニング1回あたりの料金は14,625円。

仮に16回のトレーニングの内、10回まで受けてから退会する場合はこのような計算になります。

14,625円×未実施のトレーニング6回-入会金38,000円-退会事務手数料2,000円=返金額は47,750円

全額返金保証制度とは異なり、入会金が返金対象に含まれないことに注意が必要です。

残回数返金制度を利用する際の注意点
  • 入会金は戻ってこない
  • 退会事務手数料2,000円がかかる
  • その他商品の購入代金は対象外

退会するか迷っている場合は

まずはどうして退会したいのか理由を明確にしましょう。

決断を遅くなると全額返金保証制度の期限である30日を過ぎてしまったり、残回数返金制度で返ってくるお金が少なくなります。

パーソナルジムを退会する理由は人それぞれ。

  • トレーニングや食事指導についていけなかった
  • 転勤・引っ越しが決まった
  • サービス内容が思ったのと違った
  • 結果がでなかった
  • 結婚することになった
  • 怪我をして運動できなくなった
  • トレーナーと合わなかった

とはいっても、折角高額な料金を払って入会したパーソナルジムを辞めるのは勿体無いですよね。

場合によっては退会せずにジムを続けられる可能性もあります。

トレーニングや食事指導がきつい場合は?

担当のトレーナーさんに相談して調整してもらいましょう!

利用者個人個人の運動能力を加味してメニューを組んだり調整してくれるのが、パーソナルジムの魅力の一つ。

どうしてもトレーニングがきつい、食事指導がつらい、という場合はきちんとトレーナーさんに相談してレベルを調整してもらってください。

サービス内容が想像と違ったんだけど?

ジム側に要望を伝えて調整してもらえるか確認してみてください。

24/7ワークアウトでは無料体験は実施していないので、実際のトレーニング内容などが想像と異なる場合があるかもしれません。

もっと厳しく食事管理してほしい、などの要望があればジム側に伝えて調整してもらえるか確認すればOK。

結果がでないからやめたい

ダイエットの効果はそんなに早くでません。もう少し待ってみてはいかがでしょうか?

ダイエットの効果が出るまでには平均2ヶ月前後かかります。

もちろん個人差が激しいのであくまでも目安ですが、24/7ワークアウトの基本コースが終わる頃に結果が出始めるのが普通です。

トレーナーと合わないんだけど?

トレーナーの変更をお願いしてみましょう!

24/7ワークアウトでは、事情によってトレーナーの変更が可能です。

担当トレーナーとの関係で悩みごとがあれば、他のスタッフやコールセンターに相談してみてください。

まとめ

24/7ワークアウトの退会方法は、店舗で申し出たあと必要な手続きを踏むだけなので簡単です。

返金額の計算もシンプルなので困ることはあまりないですね。

ただし分割払いの際の返金についてや、休会が可能かどうかの記載が公式サイトにないので気になる人はカウンセリングの際に聞いておくのがおすすめ。

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入会金 38,000円
入会資格 16歳以上の方
料金

基本コース 196,000円 2カ月/週2回/75分/16回+特典

料金の割引方法 24/7ワークアウトを安くする割引方法と注意点
支払い方法 クレジットカード払い/銀行振込
営業時間 7:00~24:00
合計店舗数 70店舗
店舗エリア 千代田区港区新宿区文京区墨田区世田谷区渋谷区豊島区北区足立区江戸川区北海道茨城新潟福岡栃木宮城群馬石川京都岡山関東埼玉大阪広島熊本千葉山梨兵庫大分東京長野神奈川和歌山鹿児島静岡愛知沖縄

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